明山区创新推出“移动式政务服务模式”将“固定窗口” 升级为“流动服务站”

“以前办业务不仅要跑大厅，还得四处开证明，现在工作人员上门服务，不用提交一堆纸质材料，当场就办完了，这效率真是没话说！”近日，本溪钢铁（集团）设备工程有限公司负责人在办理变更登记业务后，对明山区政务服务中心的“移动式服务”连连称赞。这一便民场景的背后，是明山区优化营商环境，打造高效、便捷、暖心政务服务体系的生动实践。

为破解企业“办事跑远路、多次跑”的痛点，明山区政务服务中心创新推出“移动式政务服务模式”，将传统政务大厅的“固定窗口”升级为“流动服务站”，主动把服务送到企业“家门口”。中心组建了由业务骨干、专业顾问组成的移动式服务专班，服务涵盖企业注册登记、项目审批和社保办理等20 余项高频政务服务事项，尤其针对区属重点国有企业，实行“一对一”专人专件服务。企业只需通过“线上预约+线下对接”的方式提出需求，专班便会根据企业类型、业务需求定制专属服务方案，携带便携式办理设备、申请材料模板及政策宣传手册上门服务。据介绍，本溪钢铁（集团）有限责任公司下属的本溪钢铁（集团）设备工程有限公司计划吸收合并本溪北方工业装备有限责任公司，移动式服务专班提前介入，针对企业吸收合并事宜开展政策解答、专题答疑，对相关合并协议等材料进行业务指导，全程“手把手”业务指导，切实做到想企业之所想、急企业之所急。在“政务零距离服务日”活动期间，区数据局和区人社局的服务专班走进本溪龙山泉啤酒有限公司和正兴集团本溪车轮有限公司，现场办理一系列政务服务事项，涵盖劳动用工备案、职工正常退休（职）申请等业务。活动成果显著，共办结16件相关业务，其中新签合同5人、续签5人、解除6人。从固定窗口到流动服务，从坐等办事到上门解忧，明山区政务服务精准对接企业需求，以有速度、有温度的服务，为企业发展保驾护航。

来源：辽宁园区招商网

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